7 шагов к выбору IP-камер для магазина
Критериев подбора IP-камеры для объектов ритейла – масса, от приверженности знакомому бренду до наличия на складе поставщика. Есть среди них объективные, скажем, бортовая бизнес-аналитика, и субъективные, такие как дизайн корпуса. Упростить выбор IP-камер для магазина поможет сравнение моделей по ключевым параметрам. При этом не всегда выгодно голосовать кошельком, ведь неучтенные нюансы способны нивелировать экономию.
Для заказчика хорошо подобранные под проект камеры видеонаблюдения – это инвестиции в спокойствие. Наряду с обеспечением безопасности и охраны материальных ценностей, нынешние интеллектуальные IP-камеры способны стать эффективным инструментом в борьбе с кражами и недостачей, для разбора всевозможных инцидентов, справедливой оценки работы персонала, маркетинговых мероприятий и др
Конечная цель– больше продаж и оптимально организованная работа магазина или торговой сети при меньших расходах на видеосистему. Цель вполне достижима, несмотря на то, что с рынка ушли некоторые производители популярных IP-камер. Есть выбор среди надежных брендов с хорошей фирменной гарантией на изделия и техподдержкой. Совокупность критериев подбора поможет шаг за шагом прийти к желаемому результату.
Форм-фактор IP-камеры
Первый предпочтительный вариант для оснащения предприятий торговли – компактные стационарные купольные камеры: и эстетично, и практично. Диаметр корпуса некоторых моделей, например, Wisenet Q mini, порядка 10 см, а за прозрачным куполом установлен видеомодуль с гибко настраиваемым направлением обзора.
Интересная разновидность купольной «классики» – плоские камеры с мини-куполом в центре, рассчитанные на практически скрытый монтаж вровень с потолком. Безусловные их преимущества в малозаметности и совершенном слиянии с интерьером. Нередко в подобном форм-факторе выпускаются панорамные IP-камеры.
Конкуренцию купольным моделям могут составить мини бокс-камеры с 3-осевым креплением к штатному кронштейну и мини-буллеты, габариты которых приблизительно 6х10 см. Как правило, такие модели имеют уличное исполнение, защищены от пыли, влаги по классам IP66/67 и от ударов по IK10. Ими можно оборудовать не только торговые залы, но и внешние подступы к магазину и / или технические помещения (склады, коридоры, лестницы).
Для объектов, где к видеокамерам предъявляются специфические требования, существует свое решение: модульные изделия с отдельным основным блоком и одним или несколькими выносными видеомодулями, купольными и цилиндрическими. Плюсы таких устройств в свободном комбинировании модулей с требуемыми характеристиками, незаметности и готовности к установке в ограниченном пространстве.
Помимо перечисленных форм-факторов, подходят для ритейла шарообразные и малогабаритные кубические модели. Такие «кубики» иногда ставят на видное место, чтобы использовать камеру как сдерживающий фактор и элемент имиджа торговой точки.
Независимо от типа камеры, важны разновидности и удобство крепления, например, в подвесном потолке или углу помещения, перечень штатных и опциональных аксессуаров.
Дизайн IP-камеры
Если для многих технических специалистов все купольные или все цилиндрические камеры будут, вероятно, плюс-минус одинаковы между собой внешне, то для владельца магазина и, тем более, дизайнера интерьера, разница есть и весьма существенная. Просто понравиться и повлиять на выбор может любая деталь. Об этом знают производители, прилагающие немало усилий, чтобы выделить собственные камеры на общем фоне.
Пожалуй, сфера ритейла – потребитель самый взыскательный к деталям внешнего облика камер. Как правило, предпочтение отдается лаконичным моделям с неброским дизайном, в ударостойком исполнении. Универсальный белый цвет корпуса со всеми оттенками – не единственно возможный.
Все чаще встречаются черные или комбинированные корпуса. Это относится не только к универсальным купольным изделиям, но и к модульным: единичные и даже сдвоенные модули отдельных камер выпускаются теперь в черном.
Разнообразные варианты исполнения помогают ненавязчиво вписать камеры в интерьер магазина различными способами, к примеру, посредством «маскировки» под стандартный светодиодный светильник или динамик ( Mobotix i26 и c26).
Оптика — выбор объектива IP-камеры
Главное, что нужно знать о «глазах» камер видеонаблюдения для ритейла – объектив. В подавляющем большинстве моделей он встроенный, самостоятельный подбор клиентом оптики для камеры постепенно исключается. Это закономерно, поскольку сторонней оптики все меньше, а вероятность ошибки возрастает из-за недостатка теоретических знаний либо практического опыта. Итак, подбор объективов к конкретным камерам вендор берет на себя, но за клиентом остается право выбора желаемого типа.
Фиксированный объектив
Такой объектив подходит для типовых применений, поставляется с заводской настройкой, наиболее доступен по цене. Распространенное фокусное расстояние 2,8 мм с достаточно широким углом обзора (порядка 100°) оптимально для большинства ситуаций обзорного наблюдения. Ограничение в том, что камеры с фиксированной оптикой в известном смысле привязаны к месту и могут не подойти, если будет необходимость переноса в другое помещение.
Вариофокальный объектив
Объектив с переменным фокусным расстоянием, настраиваемым в процессе инсталляции камеры. Более универсальный объектив, но сложнее и дороже. Некоторые компактные камеры оснащаются моторизованным объективом, точная настройка которого выполняется удаленно, с компьютера, планшета или мобильного устройства, без лишних физических упражнений со стремянкой.
Как для фиксированного, так и для вариообъектива важнейший показатель – угол обзора, который должен соответствовать сектору наблюдения, чтобы все участки в зоне установки камеры были охвачены. Для протяженных помещений, таких как коридоры, предпочтительнее камеры с узкоугольной оптикой, они «дальновиднее», а для торговых залов лучше подойдут модели с широкоугольным объективом.
FishEye или «рыбий глаз»
Оптимальный для ритейла объектив со сверхширокими углами обзора. Одна фишай-камера способна заменить собой несколько обычных, охватывая видеонаблюдением без слепых зон всю площадь торгового зала. Сочетание панорамного обзора и высокого разрешения камер не оставит шанса пройти незамеченным магазинному вору или быть упущенным случайному инциденту. Экономическая выгода в том, что в совокупности требуется меньше камер, чтобы обеспечить требуемые охват и степень детализации изображения.
Угол обзора зависит от места установки камеры. При настенном монтаже он составит 180°, при потолочном – 360°, а это тотальное наблюдение с возможностью приближения отдельных участков картинки для детального рассмотрения.
Так как изначально формируемое изображение специфического вида – сферическое, с искажениями по краям кадра, камере полагается обладать достаточными вычислительными ресурсами, чтобы приводить его к удобному для восприятия виду, а штатному программному обеспечению – достаточным набором функций для продуктивной работы с панорамным видео.
Параметры потоков
Современная IP-камера способна передавать несколько независимых потоков видео одновременно с разными настройками. Это позволяет, с одной стороны, не упустить нечто важное, с другой – не перегрузить канал передачи данных и адекватно использовать мощности хранения. Настроек, как минимум, три: разрешение, фреймрейт и битрейт. Объектам розничной торговли необходимы камеры высокого разрешения не только для того, чтобы разглядеть, что за товар прячет за пазуху недобросовестный посетитель, но и по другим причинам. Среди них использование камер в помещениях со сложной планировкой и обилием стеллажей, рядов, стоек и др. От ставшего уже стандартным разрешения 2 Мп наблюдается переход на 6 Мп и 8 Мп камеры.
Модели с разрешением 4K UHD (3840х2160 пикс.) – это уже не единичные экземпляры и предмет особой гордости, а доступные многим изделия, кстати, с разумными параметрами битрейта и энергопотребления. Значение разрешения очень велико для панорамных IP-камер. Например, 12-мегапиксельные Smartec Estima способны формировать и передавать, наряду с исходной картинкой, отдельными потоками видео от нескольких виртуальных PTZ-камер.
Фреймрейт обычно вопросов не вызывает, большинство моделей уже подтянулись к «общему знаменателю» – частота обновления 25 к/с при разрешении 2 Мп и выше.
Чтобы узнать, насколько выше, стоит заглянуть в документацию: отлично, если поддерживается трансляция 4K в полнокадровом формате, но на это не все способны. Что касается битрейта, это компромисс между качеством картинки и потоком в Мбит/с, который выдает камера. Значим этот параметр не столько сам по себе, сколько при расчете полосы пропускания и требуемых под видеосистему объемов хранилища данных, видеорегистратора или сервера. Значение настраиваемое, можно варьировать.
Видеопотоки от камеры могут быть направлены на устройства записи, в том числе, встраиваемые в корпус карты памяти, для просмотра удаленным и локальным пользователям. Если у камеры предусмотрен видеовыход HDMI, ее можно подключить напрямую к монитору, установленному в торговом зале, чтобы вести живую трансляцию в качестве дополнительной превентивной меры.
Аудио
Важный момент при выборе камеры видеонаблюдения для магазина – поддержка аудио. Модели со встроенным микрофоном фиксируют все происходящее и формируют видеоряд со звуковым сопровождением. По аудиоданным быстрее и точнее восстанавливается ход событий в различных спорных ситуациях, звуки дают вспомогательную информацию оператору. Звук записывается, как и видео, на карту памяти или на жесткие диски видеорегистратора, сервера или NAS.
Вместе с этим, наличие встроенного динамика позволяет передавать сообщения в зону видеомониторинга, например, обращения к нарушителям или экстренные объявления.
Не все камеры укомплектованы микрофоном и динамиком, у некоторых есть аудиоинтерфейсы для подключения внешнего оборудования приема и передачи звука. В этом случае приобретение звуковых устройств станет дополнительной статьей расхода.
Практичная идея для крупных магазинов и торговых центров– связать IP-систему видеонаблюдения с сетевой аудиосистемой в интегрированное решение из одних рук. Например, соединяя AI камеры Wisenet с системой WAMS (Wisenet Audio Management System), включающей громкоговорители разных типоразмеров, в числе которых дизайнерские подвесные, можно контролировать обстановку в реальном времени. При этом, предотвращать нежелательные действия автоматически, по сигналу от камеры, инициируя воспроизведение заранее записанных предупреждений.
Немаловажно и то, что по звуку может срабатывать аналитика: отдельные камеры обнаруживают и распознают звуки по типам, например, крик, выстрел и звон разбитого стекла.
Внутрикамерный интеллект
Особого внимания заслуживают IP-камеры с аналитикой на борту, правда, она заявлена теперь почти у всех: от простого, но умного, видеодетектора движения до сложных многокомпонентных алгоритмов, реализующих целые сценарии «событие-реакции».
Ценность бортовой аналитики в том, что она «крутится» в самой камере, не задействовав ресурсы сервера и рабочей станции, гибко настраивается под каждую задачу на объекте, а количество и состав алгоритмов расширяется по мере надобности.
Заказчики больше не хотят обходиться без бортовой аналитики. В разной степени убедительно обучаемый искусственный интеллект снимает с оператора часть его рутинных обязанностей, реагирует, в большинстве случаев, именно на истинные тревоги, действует превентивно. Словом, «виртуальный оператор» без усталости и прочих человеческих особенностей.
В камерах для ритейла лучшие результаты дает сочетание охранной и бизнес-аналитики. Панорамные камеры, к примеру, Mobotix с технологией Hemispheric и программным пакетом MxAnalytics, формируют карты интенсивности движения с тепловыми пятнами. Так же, выполняют подсчет объектов в заданных локациях, собирают статистику по посетителям и объектам, и автоматически создают отчеты.
Есть разные варианты получения бортовой аналитики, от предустановленного пакета до открытой платформы для произвольно загружаемых приложений, в том числе, сторонней разработки. В камеры на системной платформе Mobotix 7 встроены несколько десятков модулей видеоаналитики, доступные пользователю в формате 30-дневного триального периода. Активируйте это по желанию и платите в дальнейшем только за то, что реально используется.
Решая приобрести камеры с интеллектом, клиент получает алгоритмы, условно разделяемые на три типа.
Охранные – связанные с пересечением виртуальных линий, движением в неразрешенном направлении, входом в запретные зоны и др., а также с детекцией попыток вывести камеру из строя.
Клиентские – определяющие взаимодействие с покупателями, качество обслуживания, VIP-сервис и др. Это алгоритмы распознавания лиц с детектором пола / возраста (Smartec), выявления поведенческих предпочтений (Wisenet), отслеживания нетипичных действий (Mobotix). Так, приложение для управления очередями автоматически определяет длину очереди и предупреждает сотрудников, если клиентам приходится ждать слишком долго.
Статистические – касающиеся устройства и организации работы торгового зала, проведения акций и рекламных кампаний, наблюдения за поведением сотрудников, зонами касс, выдачи товара и т. д. Такая аналитика помогает сделать своевременные выводы о функционировании магазина или торговой сети в целом. Соответствие реального положения дел ожиданиям менеджмента и владельцев торгового предприятия, способствует повышению операционной эффективности и стимулированию продаж.
В камеры с бизнес-аналитикой есть смысл вкладывать средства, за ними будущее, по крайней мере, в сегменте ритейла. Устройства с нейросетевой аналитикой способны выполнять одновременно несколько операций детекции, классификации и анализа. Это быстрый и качественный сбор и обработка значимых данных с высокой точностью. При использовании соответствующего программного обеспечения бизнес-аналитика поможет определять потребности и предпочтения клиентов магазина и многое другое.
Интегрировать IP-камеры с VMS
IP-камеры для ритейла, как и все прочие, могут функционировать автономно. Например, в корнере или бутике, либо в составе разветвленной системы видеонаблюдения, скажем, в сети универмагов с торговыми залами площадью в сотни квадратных метров. Так или иначе, для полнофункционального управления и работы с видео нужно программное обеспечение, в комплекте или стороннее.
Фирменное ПО хорошо тем, что аппаратно-программные компоненты видеосистемы прекрасно взаимодействуют между собой. В большинстве случаев нет дополнительной платы за лицензии, предусмотрены бесплатные обновления, да и вся техподдержка – из одних рук. Впрочем, не все программные продукты иностранной разработки вместе с их недюжинным интеллектуальным функционалом теперь доступны. Поэтому, с подбором ПО и реализацией решения сложностей может быть больше, чем с самими камерами. Здесь залогом успешной интеграции и работы под управлением практически любого пользовательского ПО будем считать ONVIF-совместимость.
Обзор программных продуктов – за рамками этой статьи, обозначим кратко набор желательных функций. Настраиваемая компоновка каналов, настройка приложений видеоаналитики, временная шкала поиска, разворачивание изображения от панорамных камер, понятное управление, доступ со смартфона.