Проблемы СКУД и их устранение

Как устранить распространенные проблемы с системой контроля доступа

---

---

Системы бесключевого доступа или системы контроля доступа (СКУД) — это интуитивно понятные устройства, которые могут помочь вам быстро и безопасно получить доступ к объекту без необходимости использования физического ключа, как в традиционном замке.

Эти системы получили широкое распространение в жилых и коммерческих помещениях благодаря их удобству, безопасности, простоте использования и даже интеграции с другим оборудованием для обеспечения безопасности.

В редких случаях некоторые системы контроля доступа могут работать некорректно из-за факторов окружающей среды или программного обеспечения. В этом руководстве мы рассмотрим некоторые способы устранения распространенных неполадок в системе контроля доступа и то, на что следует обратить внимание для обеспечения бесперебойной работы системы.

Переход на систему контроля доступа

Системы контроля доступа (СКУД), также называемые системами бесключевого доступа, являются результатом эволюции технологий и обеспечения безопасности. Эти системы являются следующим шагом и благодаря своему удобству быстро заменяют традиционные замки.

Система бесключевого доступа использует запирающий механизм, который управляется с помощью аппаратного интерфейса. Для разблокировки двери требуется метод аутентификации. Обычно это PIN-код или биометрический метод проверки, например, отпечаток пальца.

Система состоит из различных компонентов, от дверного замка до интерфейса клавиатуры, и даже сервера, который ведет журнал всех входов или неудачных попыток, зарегистрированных системой.

В обычной системе доступа без ключа используются следующие компоненты:

Компоненты, ориентированные на пользователя

Аппаратное обеспечение, которое пользователи видят и с которым взаимодействуют, является основным интерфейсом системы бес ключевого доступа. Оно может включать в себя такие компоненты, как карта доступа, устройство для считывания карт и панель управления.

Карты доступа могут включать клавиатуру, свайпы, RFID, касания или биометрические технологии. После проверки подлинности система проверяет сохраненную базу данных на соответствие и утверждает или отклоняет запись в зависимости от разрешений доступа.

Компоненты, ориентированные на администратора

Эти компоненты обычно относятся к программной части и не видны пользователю. Компонент, ориентированный на администратора, включает в себя панель управления администратора или веб-портал, которые администратор, менеджер или сотрудники службы безопасности могут использовать для взаимодействия с системой.

Основная панель мониторинга для системы доступа без ключа позволяет системному администратору управлять разрешениями, добавляя или удаляя пользователей и изменяя их учетные данные.

Электрические компоненты

Каждая система контроля доступа работает от электричества и использует различные компоненты, такие как проводка, предохранители, резервные батареи / источники питания и другие средства управления питанием для поддержания работоспособности системы.

В зависимости от типа замка система доступа без ключа может управлять запирающим механизмом с помощью автономных, электромеханических или электромагнитных замков.

Как работают системы контроля доступа?

Ниже приведен краткий обзор обычной работы системы доступа без ключа:

---

• Пользователь предъявляет учетные данные считывающему устройству,
• Учетные данные проверяются с помощью панели управления.
• Панель управления сравнивает учетные данные с сохраненной в системе базой данных,
• При совпадении учетных данных, электрический компонент приводит в действие замок и отпирает дверь.
• Если учетные данные не совпадают,- панель управления удерживает дверь запертой, выдает ошибку аутентификации и сохраняет запись о входе/отказе в регистрации журнала.

---

Как устранить распространенные неполадки в системе доступа

Как упоминалось выше, системы бес ключевого доступа, в большинстве случаев,  работают без каких-либо сбоев. Обычно, когда вы устанавливаете систему, вы можете полностью забыть о ней, если она обслуживается профессиональной охранной компанией.

Однако, в некоторых случаях, в системе могут проявляться признаки неполадок, и вот несколько способов их устранения:

Убедитесь, нет ли проблем с питанием

Если система не отвечает или включается и выключается повторно, вам необходимо проверить источник питания. Как правило, неполадки с питанием могут привести к сбою в работе системы, и характерным признаком этого является то, что система просто не включается или имеет мерцающий экран/интерфейс.

Мы рекомендуем вам проверить, нет ли в вашем районе сбоев в электроснабжении. Если нет, то проблема, скорее всего, в проводке или блоке питания.

В случае наличия доступа к источнику питания или кабелю питания, подключенному к системе, проверьте, работает ли он при отключении и надежном повторном подключении. Если система работает от аккумулятора, проверьте его исправность, уровень заряда.

Проверьте аппаратное обеспечение клавиатуры

Система не отвечает,- проверьте, можете ли вы получить доступ к клавиатуре. Если клавиатура доступна и на ней вводится любой код, который вы тестируете, то проблема, скорее всего, связана с программным обеспечением.

Клавиатура не работает,- попробуйте еще раз проверить, нет ли проблем с питанием. Если в системе используется сенсорный экран, протрите его чистой тканью из микрофибры, чтобы убедиться, что ничто не мешает работе сенсорного интерфейса.

Проверьте наличие обновлений

Иногда такая простая вещь, как обновление программного обеспечения или его отсутствие, может вызвать проблемы в системе. Как и ваш смартфон, современные системы доступа без ключа также требуют постоянного обновления, чтобы сделать их более совершенными, безопасными и быстрыми.

Если вы заметили, что система работает не так, как предполагалось, вы можете обратиться к производителю, чтобы узнать, есть ли какие-либо ожидающие обновления. После обновления системы внутренняя память будет автоматически перепрошита, и система должна перезагрузиться в обычном режиме.

Если вы не знаете, как обновить систему, мы рекомендуем обратиться к профессиональному инженеру из охранной компании, для решения всех вопросов, связанных с системой контроля доступа.

Осмотрите систему на предмет видимых повреждений

Если система не включается или не регистрирует какой-либо метод аутентификации, возможно, датчики повреждены. Внимательно проверьте интерфейс системы контроля доступа на наличие/отсутствие очевидных повреждений.

Иногда сколы или трещины в датчиках могут привести к сбоям в работе системы. В этом случае вам потребуется использовать альтернативный метод использования системы. Вам также потребуется обратиться к специалисту для проверки системы на предмет ремонта.

Проблемы с сетью

Проблемы с сетью могут быть характерны для беспроводных систем или интеллектуальных систем входа без ключа, работа которых основана на веб-технологиях и подключении к Интернету. В этом случае вам следует искать подсказки не только в системе входа без ключа.

Мы рекомендуем проверить настройки сети. Иногда брандмауэры могут блокировать подключение к системе. В этом случае вы можете просто добавить исключение для IP-адреса для системы контроля доступа.

Возможно, вам также потребуется изменить настройки сети в системе. Например, если вы недавно сменили пароль Wi-Fi на своем маршрутизаторе, вам также потребуется обновить систему контроля доступа.

Протестируйте с резервными ключами

Некоторые пользователи могут забыть PIN-коды. Если система не реагирует на сохраненный вами метод аутентификации, вы можете попробовать использовать резервные ключи или коды, чтобы убедиться, что система работает правильно.

Если система не распознает ваш PIN-код/ключ, а также резервные коды, значит, что-то не так с внутренним оборудованием или программным обеспечением. В этом случае вам необходимо обратиться к специалисту для проверки устройства.

Ущерб от окружающей среды

Если вы живете в районе, где существует сильная запылённость или повышенная влажность, вам необходимо обязательно почистить датчики системы контроля доступа. Пыль или мусор на сканерах могут затруднить проверку подлинности системы.

Хорошей новостью является то, что устранить ошибку такого типа легко, поскольку все, что вам нужно сделать, это протереть интерфейс системы контроля доступа чистой тканью из микрофибры. Не используйте влажную ткань, если это не указано производителем.

Ознакомьтесь с руководством пользователя

Если вы столкнулись с какой-либо проблемой, вы можете просто ознакомиться с руководством пользователя системы. Производители часто предоставляют различные возможные проблемы и способы их самостоятельного устранения. Это может быть полезно для людей, которые не знают, как диагностировать проблему.

Вы также можете напрямую обратиться к производителю за поддержкой по вызову. Таким образом, вы сможете четко сформулировать проблему и найти ее решение.

Обратитесь к профессионалу

Если всё перечисленное не помогает, обратитесь за профессиональной помощью. Опытные инженеры, предоставляемые известными охранными компаниями, могут быстро помочь вам получить доступ к вашей собственности и диагностировать проблему с системой доступа.

Это быстрый и удобный способ починить систему без простоев. Кроме того, мы рекомендуем вам заключить с компанией контракт на техническое обслуживание. При этом, специалист периодически проверяет систему, проводит регламентные работы и убеждается в ее бесперебойной работе.

Перепрограммируйте или сбросьте настройки

Иногда ошибка программного обеспечения или микропрограммы в системе может привести к сбою в работе системы доступа. В этом случае лучше всего просто сбросить заводские настройки системы, чтобы получить доступ обратно.

Перепрограммирование должно выполняться только профессионалом, поскольку оно может привести к полной очистке памяти системы, поэтому это исправление следует оставить напоследок!

Типы систем бесключевого доступа с низким процентом неисправностей

В большинстве случаев использование более дешевых или очень простых систем доступа без ключа может вызвать множество проблем. Сложность и качество системы зависят от типа установленной системы доступа.

Вот несколько отличных высококачественных систем доступа без ключа, которые вы можете выбрать для своего спокойствия:

Системы контроля доступа с клавиатуры и резервными кодами

Системы контроля доступа с клавиатурами и поддержкой резервных кодов используются во многих жилых объектах благодаря простоте использования и надежности. Эти системы имеют ограниченное количество компонентов, поэтому с ними может произойти меньше проблем!

Поскольку в системе нет сканеров, вам не нужно беспокоиться о чистке сканеров или о том, чтобы убедиться, что сканеры правильно регистрируют биометрические данные. Клавиатуры также имеют более простые интерфейсы, в которых легко устраняют неполадки.

СКУД на основе брелоков с запасным пультом дистанционного управления

Системы доступа с помощью брелока используют радиосигнал для передачи сигнала на систему контроля доступа. Этот сигнал можно использовать как для блокировки, так и для разблокировки системы, как если бы вы использовали брелок для ключей от своего автомобиля.

Эти системы надежны, но вы можете захотеть убедиться, что у вас есть запасные брелоки для ключей и что аккумулятор на брелоке работает.

Системы контроля доступа с использованием карточек и клавиатуры

Карточные системы очень надежны для коммерческого и бытового использования. Эти системы работают с использованием технологии RFID или магнитной полосы. Точно так же, как вы используете карту банкомата, проводя ею по интерфейсу, эти системы работают аналогичным образом.

Некоторые системы также используют пассивное сканирование, что означает, что вам даже не нужно взаимодействовать с системой! Просто подойдите к системе, и она автоматически обнаружит сигнал и разблокирует. Эти системы могут быть дорогостоящими, но являются очень удобным способом обеспечения безопасности вашего имущества на длительный срок.

Биометрические системы контроля доступа

Биометрические системы контроля доступа без ключа, пожалуй, являются самым дорогим видом контроля доступа. В этих системах используется очень сложное аппаратное и программное обеспечение для аутентификации и обеспечения доступа авторизованным лицам.

Система работает, превращая вас в ключ! Вы можете использовать отпечаток своего большого пальца, свое лицо или даже радужную оболочку глаза для сканирования и получения доступа к объекту.

Пожалуйста, обратите внимание, что, хотя эти системы отличаются высокой надежностью и, как правило, высоким качеством, вам всегда следует обращаться за профессиональной помощью при установке, проверке и ремонте этих систем.

Системы входа с помощью RFID (радиочастотной идентификации)

В системах RFID используется технология ближнего поля для обнаружения сигнала и разблокировки системы. Таким образом, вам не нужно доставать карту или вводить PIN-код. Просто подойдите к системе, и дверь откроется автоматически.

Разница между этими системами в том, что они, как правило, очень «умные», и вы часто можете подключить их к своему телефону.

Правда в том, что люди могут забыть свои кошельки и ключи, но они редко забывают свои телефоны. Поскольку смартфоны обладают большим количеством функций, вы также можете использовать свой телефон для взаимодействия с системой контроля доступа. В этом случае ваш телефон будет излучать радиочастоту с низким энергопотреблением, которая может быть принята приемником сигнала системы контроля доступа. Вы также можете использовать мобильное приложение для непосредственного взаимодействия с системой.